Termos de Uso

Ao criar uma conta, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Guardamos a versão aceita e a data e hora do aceite. Se você não concordar, não crie a conta nem use o serviço.

O AlfaFD é um software de gestão financeira oferecido pela internet, por assinatura. Com ele você importa extratos bancários (OFX, QFX, CSV, Excel e TXT), categoriza lançamentos e acompanha fluxo de caixa, DRE, contas a pagar e a receber e relatórios, sozinho ou com a sua equipe e o seu contador. Os recursos de cada plano estão na página Preços.

Itens marcados como “Em desenvolvimento”, como o Assistente de IA, ainda não existem e não fazem parte do que é contratado até serem lançados.

• Para usar o AlfaFD você precisa ter 18 anos ou mais e, ao cadastrar uma empresa, ter autorização para agir em nome dela.
• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• A senha é pessoal. Você responde pelo que for feito com o seu login e deve nos avisar se suspeitar de uso indevido.
• Quem é master de uma empresa decide quem entra, com qual papel e por quanto tempo, e responde por esses acessos. Cada pessoa convidada cria o próprio login e também aceita estes Termos.

Os dados que você coloca no AlfaFD (extratos, lançamentos, categorias, cadastros) são seus ou da sua empresa. Você garante que tem o direito de usá-los e de colocá-los no AlfaFD, inclusive quando eles mencionam outras pessoas, como clientes e fornecedores. Nós usamos esses dados somente para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Você é responsável por conferir os arquivos importados e a categorização. Recomendamos baixar backups periodicamente em Configurações, Backup e exclusão.

• O AlfaFD tem os planos Essencial, Profissional e Avançado, no ciclo mensal ou anual. Cada plano tem limites de usuários e de empresas e um conjunto de recursos, descritos na página Preços.
• O pagamento é feito com cartão, pela Stripe, nossa parceira de pagamentos. O AlfaFD não recebe nem guarda o número do cartão.
• A assinatura é renovada e cobrada automaticamente ao fim de cada ciclo, até você cancelar.
• Subir de plano vale na hora. Descer de plano vale no fim do período já pago; a partir daí, os recursos que não estão no novo plano deixam de poder ser usados para criar ou alterar dados.
• Se os preços mudarem, avisaremos com antecedência e o novo valor só vale a partir do ciclo seguinte ao aviso.

• Na primeira assinatura, os 7 primeiros dias são grátis. O teste vale uma única vez por titular de conta.
• Para começar o teste, é preciso cadastrar um cartão na página de pagamento da Stripe.
• Se você não cancelar até o fim do teste, a primeira cobrança do plano escolhido é feita automaticamente no 8º dia, e a assinatura segue renovando normalmente.
• Se cancelar durante o teste, nada é cobrado.

• Você pode cancelar quando quiser na página Assinatura, dentro do app, que abre o portal da Stripe. O plano continua valendo até o fim do período já pago (ou, no teste, até o fim dos 7 dias) e não há nova cobrança.
• Quando esse período termina, a conta fica em modo somente leitura: você continua consultando os dados e baixando o backup, mas não cria nem altera dados até assinar de novo.
• Fora do direito de arrependimento abaixo, não há reembolso proporcional do período já pago.
• Direito de arrependimento: quando a contratação é feita pela internet e se aplica o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até 7 dias contados da contratação, com devolução integral do valor pago (art. 49 do CDC). Para pedir, fale com a gente pela nossa página de Contato ou pelo Ajuda e suporte, no menu do seu usuário dentro do app.
• Excluir a conta cancela a assinatura na hora, sem nova cobrança e sem reembolso automático, ressalvado o direito de arrependimento.

Se uma cobrança não for aprovada, a Stripe tenta de novo e você é avisado no app. Durante 7 dias de carência o acesso continua normal. Depois disso, enquanto o pagamento não for regularizado, a conta fica em modo somente leitura: os seus dados continuam guardados e você pode consultá-los e baixar o backup.

Você se compromete a usar o AlfaFD de forma adequada e, entre outras coisas (a lista é exemplificativa):

• A) não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública, incluindo usar o AlfaFD para fraude ou lavagem de dinheiro;
• B) não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista ou xenofóbica, de jogos de azar ilegais, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contrário aos direitos humanos;
• C) não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) do AlfaFD, dos seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou espalhar vírus ou qualquer outro programa capaz de causar esses danos.

Também não é permitido:

• tentar acessar dados de empresas das quais você não participa ou burlar os limites e as permissões do plano;
• copiar, descompilar ou fazer engenharia reversa do software, ou reproduzir o AlfaFD em outro servidor;
• usar robôs ou acessos automatizados que sobrecarreguem o serviço;
• revender ou ceder o acesso a terceiros sem a nossa autorização por escrito.

Trabalhamos para manter o AlfaFD no ar e funcionando bem, mas não garantimos disponibilidade de 100% do tempo. Podem ocorrer manutenções, falhas de internet ou de fornecedores (como hospedagem, banco de dados e pagamentos). O suporte é feito dentro do app, em Ajuda e suporte, e pela página Contato.

O AlfaFD é uma ferramenta de gestão. Os números que ele mostra (fluxo de caixa, DRE, saldos) dependem dos extratos importados e da categorização feita por você ou pelas regras automáticas. O DRE do AlfaFD é gerencial, não é uma demonstração contábil oficial. O AlfaFD não presta consultoria contábil, fiscal ou jurídica, e as decisões tomadas com base nos números são de quem as toma. Para obrigações fiscais e contábeis, conte com um contador.

Na medida permitida pela lei, o AlfaFD não responde por: erros nos arquivos fornecidos pelos bancos ou na categorização feita pelo usuário; decisões tomadas com base nos números exibidos; perdas causadas pelo uso indevido do login por culpa do usuário; e danos indiretos, como lucros cessantes, decorrentes de interrupções do serviço. Os materiais e textos do site podem conter erros e podem mudar sem aviso.

Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garante a você, em especial os do Código de Defesa do Consumidor, quando ele se aplicar.

O software, a marca, o nome AlfaFD, o visual e os textos do site e do app pertencem ao AlfaFD e são protegidos pelas leis de direitos autorais e de marcas. Enquanto a assinatura estiver ativa, você e as pessoas que você convidar recebem uma licença de uso não exclusiva e intransferível para usar o AlfaFD na gestão das suas empresas. Essa licença não transfere nenhum direito sobre o software. Os seus dados continuam sendo seus.

Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes Termos de forma grave, colocar em risco a segurança do serviço ou de outros clientes, ou quando a lei ou uma autoridade exigir. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos a chance de baixar o backup dos dados.

Você pode excluir uma empresa em Configurações, Backup e exclusão, e a sua conta no menu da conta. A exclusão é definitiva: baixe o backup antes. O que é apagado e o que precisa ser guardado está na seção Por quanto tempo guardamos da Política de Privacidade.

O AlfaFD pode ter links para sites de terceiros, como a página de pagamento da Stripe. Não analisamos todos esses sites e não respondemos pelo conteúdo deles. Um link não significa que endossamos o site. O uso de sites de terceiros é por conta e risco de quem os acessa e segue as regras deles.

Podemos atualizar estes Termos. A versão e a data de vigência ficam no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência por e-mail ou dentro do app e, quando necessário, pediremos um novo aceite. Se você não concordar com a nova versão, pode cancelar a assinatura e excluir os seus dados antes de ela valer.

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Quando se aplicar o Código de Defesa do Consumidor, fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Nos demais casos, vale o foro definido pela legislação processual brasileira.

Dúvidas sobre estes Termos: fale com a gente pela nossa página de Contato ou pelo Ajuda e suporte, no menu do seu usuário dentro do app.